Tổng quan về Lark AI. Những ứng dụng của Lark AI dành cho doanh nghiệp
Lark AI - giải pháp mới trong Lark Suite với những tính năng vượt trội sẽ giúp doanh nghiệp làm việc hiệu quả và nhanh chóng hơn.
Mục lục
Lark AI là giải pháp mới trong Lark Suite, bao gồm những tính năng vượt trội có ứng dụng công nghệ AI, giúp doanh nghiệp làm việc hiệu quả và nhanh chóng hơn.
Với Lark AI, người dùng có thể dịch tin nhắn, tài liệu sang 18 ngôn ngữ khác nhau, sử dụng tính năng chuyển đổi giọng nói thành văn bản, nhận trợ giúp từ các bot AI, tự động sửa lỗi và các đề xuất văn bản thông minh. Với Lark AI, các công việc sẽ được hoành thành một cách dễ dàng và tối ưu hơn bao giờ hết. Cùng tìm hiểu những tiện ích nổi bật của Lark AI trong bài viết dưới đây.
Lark AI hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao hiệu quả làm việc như thế nào?
|
Thuật ngữ
|
Công dụng
|
Các tình huống ứng dụng
|
|
ASR
|
Chuyển đổi giọng nói thành văn bản.
|
Tin nhắn thoại, phụ đề cuộc họp và Lark Minutes.
|
|
OCR
|
Nhận dạng văn bản trong hình ảnh và PDF.
|
Trích xuất văn bản từ hình ảnh và ảnh chụp màn hình. Tìm kiếm những đoạn văn bản cụ thể trong hình ảnh và PDF.
|
|
MT
|
Dịch tự động (machine translation) ngôn ngữ nguồn sang ngôn ngữ đích
|
Giao tiếp và đọc tài liệu bằng các ngôn ngữ khác nhau.
|
|
NLP
|
Các bot phân tích và giải thích ngôn ngữ con người.
|
Tìm kiếm nội dung và Câu hỏi thường gặp.
|
|
Các đề xuất thông minh
|
Chia sẻ thông tin liên quan với những người tìm kiếm nó.
|
Câu hỏi thường gặp của Help Desk và các đề xuất tự động.
|
Những ứng dụng của Lark AI dành cho doanh nghiệp
Dịch thông minh
Bạn có thể dịch hơn 100 ngôn ngữ sang 18 ngôn ngữ khác nhau, bao gồm tiếng Anh, tiếng Nhật, tiếng Thái, tiếng Indonesia, tiếng Hindi, tiếng Pháp, tiếng Trung (Giản thể và Phồn thể), tiếng Đức, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Hàn Quốc, tiếng Nga, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Việt, tiếng Ý, tiếng Ả Rập, tiếng Ba Lan và tiếng Tagalog (Philippines).
Trường hợp 1: Dịch ngôn ngữ trong các cuộc họp
Trong các cuộc họp, bạn có thể bật phụ đề và dịch chúng. Lark AI sẽ tự động xác định xem người nói đang nói tiếng Anh, tiếng Nhật hay tiếng Trung và sau đó dịch theo ý muốn của bạn. Bạn cũng có thể xem lại lịch sử phụ đề trong trường hợp bạn bỏ lỡ điều gì đó.
Trường hợp 2: Đọc và gửi tin nhắn bằng ngôn ngữ khác
-
Bằng cách bật tính năng dịch tự động, các tin nhắn được gửi bằng ngôn ngữ khác có thể được dịch sang ngôn ngữ mà bạn muốn.
-
Nếu bạn muốn gửi tin nhắn bằng ngôn ngữ khác, hãy bật tính năng dịch khi nhập để tin nhắn của bạn được dịch ngay lập tức.
Trường hợp 3: Đọc hiểu tài liệu bằng ngôn ngữ khác
Sử dụng tính năng dịch tài liệu để dịch toàn bộ tài liệu chỉ với vài cú nhấp chuột. Bạn cũng có thể xem ngôn ngữ gốc và ngôn ngữ đích song song.
Trường hợp 4: Dịch văn bản trong ảnh
Lark AI sử dụng công nghệ OCR để bạn có thể dịch văn bản trong ảnh ngay lập tức.
Chuyển đổi lời nói thành văn bản
Lark AI có thể phiên âm lời nói, nhận dạng ngôn ngữ và trích xuất các từ khóa để cải thiện hiệu quả của các cuộc họp. Nó cũng có thể xác định ai là người nói và tự động phân đoạn các đoạn văn theo người nói.
Tình huống sử dụng: Khi bạn bỏ lỡ hoặc quên thông tin trong cuộc họp
Lark Minutes sử dụng AI để ghi lại chính xác biên bản cuộc họp, trích xuất các từ khóa và phân đoạn thông minh các đoạn văn theo người nói. Điều này hỗ trợ cải thiện hiệu quả của các cuộc họp, buổi đào tạo, lớp học và hơn thế nữa.
Trích xuất thông tin từ tài liệu (Lark Card Extraction)
Lark Card Extraction là tính năng mở rộng trên Lark Base, ứng dụng công nghệ OCR, NLP và các công nghệ đa phương thức khác để xử lý tự động các loại tài liệu khác nhau như hợp đồng, danh thiếp và hóa đơn. Từ đó, Lark AI sẽ lọc ra các thông tin chính như tên, số điện thoại, địa chỉ, ngày tháng và số tiền từ tài liệu dạng PDF, hình ảnh và các định dạng tài liệu khác.
Tình huống sử dụng: Khi bạn cần xử lý khối lượng lớn thông tin hóa đơn
Ứng dụng Lark Card Extraction sẽ giúp người dùng lọc ra các thông tin chính như tên khách hàng, mã số thuế, số tiền và ngày xuất hóa đơn từ các hóa đơn. Sau đó, nó sẽ đẩy các thông tin này lên Lark Base. Bên cạnh đó, ứng dụng này cũng cho phép tự động hóa các quy trình công việc, xử lý và phân tích hiệu quả khối lượng lớn thông tin trong các hóa đơn.
Lưu ý:
-
Có sẵn hai plugin tự động hóa: Lọc thông tin trong danh thiếp và lọc thông tin trong hóa đơn.
-
Nếu bạn nhấn vào Lark Developer và truy cập AI > Document AI, bạn có thể tìm hiểu cách sử dụng giao diện API mở để lọc thêm thông tin từ hợp đồng, thẻ ngân hàng, thẻ ID và hơn thế nữa.
Sửa lỗi và gợi ý văn bản
Lark AI có thể tự động xác định và sửa lỗi, đồng thời tự động soạn văn bản.
-
Khi sử dụng tính năng Chỉnh sửa thông minh, hệ thống sẽ phân tích văn bản của bạn và cung cấp các đề xuất để cải thiện.
Lưu ý: Tính năng này chỉ khả dụng trên phiên bản Lark PC và cho Lark Messenger, Lark Docs và Lark Mail. Hiện tại, tính năng này hỗ trợ sửa các lỗi chính tả, ngữ pháp và dấu chấm câu.
Ví dụ: bạn có thể nhận được đề xuất về lời kết của email khi bạn bắt đầu viết.
Gợi ý thông minh
Help Desk, Lingo và AI có thể cung cấp kiến thức có giá trị cho người dùng và tạo ra trung tâm tri thức cho các tổ chức.
Trường hợp 1: Các câu hỏi bị lặp đi lặp lại
Bộ phận Nhân sự, Quản trị, IT và cũng như các bộ phận khác có thể thiết lập một bộ trung tâm trợ giúp chuyên dụng. Nhân viên có thể đặt câu hỏi trong trung tâm trợ giúp này và sẽ được các bot tự động trả lời.
Trường hợp 2: Chia sẻ kiến thức cả nhân viên mới và nhân viên hiện tại
Lingo được coi như một cuốn từ điển trực tuyến dành cho các tổ chức nhằm lưu giữ danh sách các từ ngữ chuyên biệt và ý nghĩa phổ biến trong nội bộ công ty. Từ điển này có thể bao gồm các từ viết tắt, thuật ngữ chuyên môn, thuật ngữ cụ thể của công ty, v.v. Các mục này được chuyển thành các thẻ được lưu trong Lark giúp người dùng tăng sự hiểu biết trong khi sử dụng ứng dụng.
Tự động hóa quy trình làm việc với ứng dụng Lark Card Extraction
Khả dụng đối với gói triển khai: Pro và Enterprise
Lark Card Extraction là gì?
Ứng dụng Lark Card Extraction bao gồm hai plugin:
-
Plugin trích xuất thông tin hóa đơn
-
Plugin trích xuất thông tin danh bạ.
Ứng dụng này tích hợp công nghệ nhận dạng ký tự quang học (OCR), xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) và học máy đa phương thức (MML), nó có thể xác định và trích xuất thông tin chính trong tài liệu PDF, hình ảnh và các tài liệu khác.
Trích xuất dữ liệu từ nhiều tệp là một nhiệm vụ phức tạp nhưng lại rất cần thiết trong các doanh nghiệp lớn và nhỏ. Vì vậy, ứng dụng Lark Card Extraction đã được tạo ra để giúp doanh nghiệp tối ưu hóa nhiệm vụ đó bằng cách xác định thông tin trong hình ảnh, tài liệu PDF và chuyển dữ liệu đó sang Lark Base.
Lark Card Extraction sẽ sử dụng các plugin để trích xuất thông tin từ:
-
Hóa đơn: Tự động xác định các trường hóa đơn như tên người mua, mã số nhận dạng người đóng thuế, số tiền và ngày, sau đó đẩy vào Lark Base.
-
Danh bạ: Tự động xác định thông tin danh bạ, chẳng hạn như tên công ty, tên người, số điện thoại và email, sau đó đẩy vào Lark Base.
Hướng dẫn sử dụng Lark Card Extraction
Tải ứng dụng
-
Đối với Quản trị viên:
Cách 1: Tìm kiếm ứng dụng Lark Card Extraction trong Lark App Directory, nhấp vào "Tải xuống" và hoàn tất cấu hình.
Cách 2: Nhấp vào ảnh hồ sơ trên ứng dụng Lark phiên bản PC, truy cập vào Admin Console > Không gian làm việc > Quản lý ứng dụng. Tìm kiếm Lark Card Extraction và hoàn tất cấu hình.
-
Đối với nhân viên:
Tìm kiếm và cài đặt ứng dụng Lark Card Extraction trong Lark App Directory, nhấp vào "Khởi chạy ứng dụng".
Điền lý do đăng ký, nhấp vào Gửi đăng ký và đợi phê duyệt.
Tự động hóa quy trình nhập dữ liệu với Lark Card Extraction
Bài viết này sử dụng Lark Base làm ví dụ để minh họa quy trình tự động trích xuất thông tin hóa đơn vào bảng bằng quy trình làm việc tự động thông qua Lark Card Extraction.
-
Cài đặt sẵn các trường cơ bản: Đặt thông tin cần trích xuất làm trường trong cơ bản theo nhu cầu của doanh nghiệp.
Lưu ý: Trường Ngày xuất hóa đơn cần đặt theo định dạng trường văn bản.
-
Tạo quy trình làm việc tự động:
Nhấp vào Automations > Thêm Quy trình làm việc. Chọn Khi một bản ghi đáp ứng điều kiện làm trình kích hoạt, chọn bảng nơi đặt bản ghi và thiết lập các điều kiện.
Đối với các hiển thị, hãy chọn Trích xuất thông tin hóa đơn bên dưới Tiện ích mở rộng.
Lưu ý:
Ứng dụng đi kèm hai tùy chọn: Trích xuất thông tin danh thiếp hoặc Trích xuất thông tin hóa đơn. Bạn có thể chọn tùy chọn nào phù hợp với nhu cầu của mình.
Chọn trường hợp sử dụng và trường đính kèm theo nhu cầu của bạn.
-
Thêm hành động: Nhấp vào Thêm hành động > Cập nhật bản ghi. Chọn bảng chứa bản ghi, chọn Bản ghi khớp điều kiện trong bước 1, rồi nhấp vào Chọn trường, sau đó khớp các trường trong Lark Base tương ứng với từng thông tin trong hóa đơn.
Nhấp vào Lưu và cho phép > Cho phép để hoàn tất cấu hình.
Tải hóa đơn lên để trích xuất thông tin
Dán trực tiếp hóa đơn vào trường Đính kèm trong bảng Lark Base để kích hoạt quy trình làm việc tự động. Thông tin trong hóa đơn sẽ được tự động xác định và trích xuất vào các trường tương ứng dưới dạng văn bản.
Lưu ý: Chỉ có thể thêm một tệp đính kèm cho mỗi bản ghi. Lark hỗ trợ các định dạng tệp JPG, PNG và PDF.
Bạn có thể tạo chế độ xem biểu mẫu để dễ dàng tải hóa đơn lên bằng thiết bị di động. Bạn chỉ cần tải hóa đơn lên biểu mẫu và quy trình tự động sẽ chạy để trích xuất thông tin hóa đơn lên Lark Base dưới dạng văn bản.
Câu hỏi thường gặp
Ai sẽ đóng vai trò là người phê duyệt trong ứng dụng Lark Card Extraction?
Người phê duyệt ứng dụng phải là quản trị viên chính hoặc quản trị viên có đầy đủ quyền quản lý ứng dụng.
Kết luận
Lark AI cung cấp những tính năng mạnh mẽ giúp doanh nghiệp tự động hóa nhiều quy trình làm việc khác nhau, phá bỏ rào cản ngôn ngữ bằng khả năng dịch tự động và cung cấp những đề xuất thông minh giúp người dùng làm việc dễ dàng hơn. Đặc biệt, với ứng dụng Lark Card Extraction, doanh nghiệp có thể thiết lập quy trình làm việc tự động từ trích xuất nội dung trên tệp đính kèm đến tự động chuyển dữ liệu vào Lark Base. Điều này sẽ giúp tối ưu hóa nguồn lực và tiết kiệm tối đa thời gian nhập dữ liệu cho người dùng
Nếu doanh nghiệp quan tâm đến việc sử dụng Lark Card Extraction, hãy liên hệ với Rikkei Digital để trải nghiệm các tiện ích nâng cao hiệu suất kinh doanh của mình.
Về Rikkei Digital
Là Đối tác tư vấn và triển khai chính thức đầu tiên của Lark Suite tại Việt Nam, Rikkei Digital sẵn sàng đồng hành cùng các doanh nghiệp mang tới một lộ trình triển khai rõ ràng, chi tiết và đúng nhu cầu của doanh nghiệp. Quý độc giả nếu có thêm câu hỏi về Lark Suite và Chuyển đổi số nói chung, vui lòng liên hệ Rikkei Digital để nhận được sự tư vấn cụ thể từ chuyên gia.
