Lark CRM cho ngành Bất động sản: Giải pháp quản lý toàn diện, nâng cao hiệu quả kinh doanh
Lark CRM cho ngành bất động sản giúp Khách hàng - Nguồn hàng - Doanh thu - Hoa hồng trực quan & toàn diện.
Mục lục
Trong ngành bất động sản, các doanh nghiệp vẫn thường đối mặt với những thách thức quen thuộc như: mất dấu khách hàng do không theo dõi được lịch sử tương tác – giao dịch, thông tin sản phẩm phân tán khiến việc tư vấn gặp khó khăn, hay tình trạng sai sót trong tính toán doanh thu và hoa hồng do thiếu công cụ kiểm soát hợp đồng hiệu quả? Hiểu được điều này, Rikkei Digital đã phát triển Lark CRM cho ngành bất động sản – giải pháp tối ưu giúp doanh nghiệp quản lý hoạt động kinh doanh một cách mượt mà và gia tăng hiệu quả.
Cùng khám phá hệ thống do Rikkei Digital phát triển trong bài viết dưới đây!
Giới thiệu Lark CRM cho ngành bất động sản
Lark CRM cho ngành bất động sản là giải pháp quản lý kinh doanh toàn diện, được Rikkei Digital phát triển chuyên biệt trên nền tảng Lark, nhằm tối ưu hoá việc quản lý các nguồn lực cốt lõi – từ khách hàng, nguồn hàng đến hoa hồng, doanh thu – qua đó thúc đẩy tăng trưởng bền vững cho các doanh nghiệp bất động sản.
Khác với những hệ thống CRM truyền thống, Lark CRM hoạt động như một nền tảng vận hành thông minh, giúp doanh nghiệp:
-
Tự động đồng bộ toàn bộ dữ liệu giữa các bảng quản lý khách hàng, sản phẩm, hoa hồng và doanh thu – tất cả trong một hệ thống duy nhất, đảm bảo liền mạch và dễ dàng kiểm soát.
-
Cập nhật thông tin theo thời gian thực, hỗ trợ đội ngũ quản lý và kinh doanh nắm bắt chính xác tiến độ và trạng thái của từng nguồn hàng, giao dịch và cá nhân phụ trách (có phân quyền nâng cao).
-
Tùy biến linh hoạt theo quy trình vận hành đặc thù của mỗi doanh nghiệp bất động sản – dễ triển khai, dễ sử dụng và tạo ra hiệu quả nhanh chóng ngay từ giai đoạn đầu.
Những tính năng chính của Lark CRM cho ngành bất động sản
Quản lý khách hàng 360° tập trung
Lark CRM được thiết kế dành riêng cho doanh nghiệp bất động sản, giúp khắc phục triệt để tình trạng phân mảnh thông tin bằng cách tập trung toàn bộ dữ liệu khách hàng vào một ứng dụng duy nhất, trực quan và dễ sử dụng.
Thông tin được lưu trữ đầy đủ và có hệ thống, bao gồm:
-
Hồ sơ chi tiết của từng khách hàng
-
Lịch sử tương tác và giao dịch: từ quá trình tư vấn, số lượng hợp đồng đến thời gian thanh toán
-
Nhân sự phụ trách chăm sóc theo từng giai đoạn trong hành trình mua hàng
Với hệ thống quản lý tập trung này, đội ngũ kinh doanh có thể dễ dàng tra cứu thông tin chỉ trong vài giây, nhanh chóng xây dựng chiến lược chăm sóc cá nhân hóa và tăng khả năng chốt deal thành công.
Tổ chức nguồn hàng rõ ràng, khoa học
Lark CRM hỗ trợ doanh nghiệp bất động sản tổ chức và quản lý nguồn hàng một cách bài bản, khoa học, giúp đội ngũ kinh doanh tiếp cận thông tin nhanh chóng và chính xác:
-
Phân loại nguồn hàng chi tiết theo dự án, khu vực, block, căn, chủ đầu tư, loại hình sản phẩm...
-
Tìm kiếm linh hoạt theo các tiêu chí như diện tích, mức giá, trạng thái mở bán, hướng, tầng, số phòng ngủ...
-
Kiểm tra trạng thái nguồn hàng tức thì, cập nhật theo thời gian thực
-
Quản lý riêng biệt nguồn hàng nội bộ và chia sẻ, gắn kèm chính sách hoa hồng rõ ràng cho từng trường hợp
Với dữ liệu được chuẩn hóa và dễ truy xuất, nhân viên kinh doanh có thể phản hồi khách hàng kịp thời, tư vấn chính xác và rút ngắn đáng kể hành trình chốt deal.
Hệ thống hóa các chính sách bán hàng
Hệ thống giúp chuẩn hóa toàn bộ chính sách kinh doanh bằng cách tổ chức, lưu trữ và cập nhật tự động trên một hệ thống với sự phân loại theo từng nhóm cụ thể:
-
Hoa hồng từ chủ đầu tư
-
Hoa hồng cho đại lý
-
Chính sách khuyến mại
-
Tỷ lệ chia hoa hồng theo cấp bậc
Ghi nhận sự thay đổi trong chính sách cùng thời gian hiệu lực rõ ràng, đảm bảo tính kịp thời và đồng bộ, giúp đội ngũ kinh doanh luôn nắm bắt thông tin chính xác về quyền lợi, hạn chế nhầm lẫn hoặc bỏ sót khi áp dụng chính sách.
Tính toán hoa hồng minh bạch & Báo cáo doanh thu thời gian thực
Lark CRM không chỉ giúp kiểm soát tốt các chính sách, mà còn tự động hóa việc tính toán hoa hồng và doanh thu, mang lại sự minh bạch và chính xác cho toàn bộ quy trình vận hành:
-
Tự động tính hoa hồng theo đúng chính sách đã thiết lập, phân chia theo vai trò và cấp bậc nhân sự trong từng giao dịch
-
Cập nhật doanh thu theo từng hợp đồng ngay khi có phát sinh giao dịch
-
Quản lý công nợ rõ ràng, đặc biệt khi có nhiều bên cùng tham gia chia sẻ doanh số
-
Hệ thống báo cáo trực quan, theo dõi thời gian thực về doanh số bán hàng, hoa hồng, quỹ căn,...
Tự động hóa quy trình & phân quyền nâng cao
Lark CRM giúp doanh nghiệp bất động sản vận hành hiệu quả nhờ khả năng tự động hóa toàn diện:
-
Tự động cập nhật trạng thái hợp đồng, khách hàng, nguồn hàng và chính sách
-
Tự động tổng hợp dữ liệu, tạo báo cáo & nhắc việc theo từng giai đoạn
-
Tự động xử lý yêu cầu “đóng – mở” nguồn hàng, khách hàng
Phân quyền linh hoạt theo cơ cấu tổ chức:
-
Theo vai trò (Sales, Team Lead, Admin, Kế toán…)
-
Theo dữ liệu được phụ trách (khách hàng, dự án, báo cáo…)
-
Hạn chế chỉnh sửa/truy xuất thông tin nhạy cảm theo cấp độ bảo mật
Từ đó, đảm bảo vận hành mượt mà, bảo mật cao và dễ mở rộng khi doanh nghiệp phát triển.
Kết luận
Lark CRM không chỉ là một hệ thống quản lý dữ liệu, mà là nền tảng vận hành toàn diện được thiết kế chuyên biệt cho doanh nghiệp bất động sản – nơi mọi thông tin từ khách hàng, sản phẩm đến doanh thu, hoa hồng đều được kết nối chặt chẽ, trực quan và dễ kiểm soát.
Với khả năng tùy biến theo quy trình vận hành thực tế, tích hợp tự động hóa, phân quyền nâng cao cùng hệ thống báo cáo thời gian thực, Lark CRM là lựa chọn lý tưởng để nâng cao hiệu suất kinh doanh, tối ưu quy trình quản lý và gia tăng tỷ lệ chốt giao dịch.
Liên hệ với Rikkei Digital bằng cách điền form bên dưới để được tư vấn và triển khai giải pháp Lark CRM phù hợp nhất với nhu cầu của doanh nghiệp!
