[RECAP] Webinar Showcase #1: Ứng dụng AI trong quản trị mục tiêu & tiến độ công việc hiệu quả

Webinar Showcase #1 đã mang đến góc nhìn thực tiễn về doanh nghiệp bất động sản +1000 nhân sự xây dựng hệ thống OKR tích hợp AI vào vận hành trên Lark Suite.

Mục lục

Chiều ngày 28/05/2026, Webinar Showcase #1 do Rikkei Digital tổ chức đã chính thức diễn ra, mở đầu chuỗi webinar showcase với chủ đề: “Tối ưu vận hành từ những bài toán thực chiến”. Đây là chuỗi chia sẻ tập trung vào các bài toán vận hành thực tế trong doanh nghiệp và cách AI được ứng dụng nhằm nâng cao hiệu quả quản trị, tối ưu quy trình vận hành và hỗ trợ doanh nghiệp ra quyết định hiệu quả hơn.

Với chủ đề “Ứng dụng AI trong quản trị mục tiêu & tiến độ công việc hiệu quả”, webinar lần này mang đến góc nhìn thực tiễn về cách doanh nghiệp xây dựng hệ thống OKR đủ vững để tích hợp AI vào vận hành. Nội dung chương trình được triển khai dựa trên case study thực tế của một doanh nghiệp bất động sản quy mô hơn 1.000 nhân sự đã triển khai OKR trong nhiều năm nhưng vẫn gặp khó khăn trong việc chuyển đổi kết quả “đạt chỉ số” thành hiệu quả tăng trưởng thực tế.

Phần 1: Vì sao KR "đạt chỉ số" nhưng tăng trưởng chưa đạt kỳ vọng?

Mở đầu webinar, chị Nguyễn Thanh Thủy, Sales Manager đồng thời là chuyên gia tư vấn chuyển đổi số của Rikkei Digital, đã phân tích bài toán mà nhiều doanh nghiệp đang gặp phải khi triển khai OKR.

Trong case study được chia sẻ, doanh nghiệp đã triển khai OKR trên phần mềm trong hơn 3 năm và hình thành quy trình thiết lập mục tiêu tương đối rõ ràng. Tuy nhiên, dù nhiều phòng ban và nhân sự đạt tỷ lệ hoàn thành Key Results ở mức cao, kết quả vận hành và tăng trưởng thực tế vẫn chưa đạt như kỳ vọng.

Thông qua phần phân tích, webinar đã chỉ ra một số nguyên nhân phổ biến như:

Objective và Key Results chưa thực sự liên kết chặt chẽ
Hệ thống OKR thiếu khả năng đánh giá chất lượng mục tiêu
Việc theo dõi tiến độ còn mang tính thủ công và cảm tính
Doanh nghiệp chưa có cơ chế nhận diện sớm rủi ro trong quá trình triển khai

Từ đó, webinar đặt ra bài toán quan trọng: doanh nghiệp cần xây dựng hệ thống OKR đủ chuẩn hóa trước khi tích hợp AI để AI có thể phát huy đúng vai trò trong vận hành.

Phần 2: Tư duy ứng dụng AI vào xây dựng hệ thống OKR hiệu quả

Tiếp nối chương trình, chị Nguyễn Thanh Thủy chia sẻ tư duy thiết kế lại hệ thống OKR theo hướng tích hợp AI xuyên suốt quy trình vận hành, từ planning đến review.

Theo đó, để AI có thể phát huy hiệu quả trong quản trị OKR, doanh nghiệp cần xây dựng nền tảng dữ liệu và workflow đủ đồng bộ trước khi triển khai AI vào từng tác vụ cụ thể. Mô hình được giới thiệu tại webinar bao gồm:

Chuẩn hóa dữ liệu OKR có cấu trúc
AI Audit hỗ trợ kiểm tra chất lượng và mức đồng bộ của OKR
Phê duyệt triển khai theo cấp có AI hỗ trợ kiểm soát tiến độ
AI hỗ trợ đánh giá và cảnh báo rủi ro tiến độ
Dashboard real-time theo dõi dữ liệu vận hành theo phòng ban và nhân sự

Thông qua mô hình này, AI không chỉ đóng vai trò hỗ trợ tự động hóa mà còn giúp doanh nghiệp tăng khả năng kiểm soát mục tiêu, chuẩn hóa dữ liệu và nâng cao hiệu quả quản trị vận hành.

Bên cạnh đó, webinar cũng nhấn mạnh vai trò của Lark Suite như một nền tảng hợp nhất workflow, dữ liệu, AI và dashboard vận hành, tạo điều kiện để doanh nghiệp triển khai OKR đồng bộ và khai thác hiệu quả hơn các ứng dụng AI trong thực tế.

Phần 3: Demo thực tế giải pháp triển khai trên Lark Suite

Một trong những nội dung nhận được nhiều sự quan tâm tại webinar là phần demo thực tế giải pháp OKR tích hợp AI trên nền tảng Lark Suite.

Tại phần trình bày, các doanh nghiệp trực tiếp theo dõi mô hình hệ thống OKR tích hợp AI được xây dựng và triển khai trên nền tảng Lark Suite. Toàn bộ workflow quản trị OKR được vận hành đồng bộ từ thiết lập mục tiêu, kiểm tra chất lượng OKR, phê duyệt theo cấp đến theo dõi tiến độ và báo cáo dữ liệu vận hành.

Phần demo giúp các nhà quản lý hình dung rõ hơn cách AI được đưa trực tiếp vào workflow OKR thay vì hoạt động như một công cụ tách rời. Bên cạnh đó, hệ thống cũng tích hợp dashboard trực quan theo thời gian thực, hỗ trợ theo dõi dữ liệu theo từng phòng ban và nhân sự, giúp lãnh đạo dễ dàng nắm bắt tiến độ triển khai và đưa ra điều chỉnh kịp thời.

Phần 4: Q&A và trao đổi cùng doanh nghiệp tham dự

Khép lại chương trình là phần Q&A với nhiều câu hỏi thực tế từ các doanh nghiệp và nhà quản lý xoay quanh khả năng triển khai AI vào hệ thống OKR hiện tại, mức độ phù hợp với từng mô hình vận hành và cách bắt đầu xây dựng hệ thống OKR hiệu quả hơn.

Một trong những nội dung được quan tâm nhiều nhất là việc doanh nghiệp đã triển khai OKR trong thời gian dài nhưng dữ liệu còn rời rạc, thiếu tính liên kết hoặc chưa đủ chuẩn hóa thì cần bắt đầu từ đâu để có thể tích hợp AI hiệu quả. Bên cạnh đó, nhiều doanh nghiệp cũng đặt ra câu hỏi về tính khả thi khi triển khai trên quy mô lớn, khả năng đồng bộ giữa các phòng ban cũng như mức độ phụ thuộc vào dữ liệu trong quá trình ứng dụng AI.

Tại phần trao đổi, Rikkei Digital đã chia sẻ thêm về tư duy xây dựng hệ thống vận hành đủ chuẩn hóa trước khi đưa AI vào workflow, đồng thời đưa ra các định hướng triển khai theo từng giai đoạn để doanh nghiệp có thể từng bước tối ưu hệ thống OKR thay vì thay đổi toàn bộ trong một thời điểm.

Phần trao đổi không chỉ giúp doanh nghiệp có thêm góc nhìn thực tế về lộ trình ứng dụng AI vào quản trị vận hành mà còn mở ra nhiều trao đổi chuyên sâu xoay quanh bài toán quản trị mục tiêu trong doanh nghiệp hiện nay.

Tổng kết

Webinar Showcase #1 khép lại với nhiều góc nhìn thực tế về triển khai OKR và ứng dụng AI trong vận hành doanh nghiệp. Thông qua chương trình, Rikkei Digital kỳ vọng đã mang đến cách tiếp cận thực tiễn hơn trong việc xây dựng hệ thống OKR tích hợp AI nhằm nâng cao hiệu quả quản trị doanh nghiệp.

Rikkei Digital trân trọng cảm ơn các doanh nghiệp đã tham gia Webinar Showcase #1. Những chia sẻ và phản hồi thực tế từ doanh nghiệp là cơ sở để chúng tôi tiếp tục phát triển các nội dung chuyên sâu, bám sát nhu cầu vận hành thực tế của thị trường trong các webinar tiếp theo.

Nếu Anh/Chị quan tâm đến nội dung của chuỗi webinar và muốn xem lại bản ghi chi tiết, tài liệu demo hoặc các framework triển khai đã được chia sẻ, vui lòng liên hệ qua form phía dưới bài viết, Rikkei Digital sẽ gửi lại đầy đủ thông tin.

Là đối tác Platinum của Lark tại Việt Nam, Rikkei Digital luôn đồng hành cùng doanh nghiệp trong quá trình xây dựng hệ thống vận hành số, tối ưu workflow và triển khai các giải pháp AI phù hợp với từng mô hình doanh nghiệp. Không chỉ dừng lại ở tư vấn công cụ, đội ngũ chuyên gia của Rikkei Digital hướng đến việc hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng nền tảng vận hành có khả năng mở rộng, đồng bộ dữ liệu và sẵn sàng cho các ứng dụng AI trong tương lai.