Rikkei Digital x OnPoint: Đồng hành triển khai và đào tạo hệ thống vận hành livestream trên Lark
Rikkei Digital đồng hành cùng OnPoint tại buổi training “Livestream System Transformation with Lark” với mục tiêu triển khai hệ thống quản lý Livestream trên nền tảng Lark.
Mục lục
Về OnPoint và vai trò của hệ thống livestream trong vận hành
Là một trong những đơn vị cung cấp giải pháp thương mại số toàn diện tại Việt Nam, OnPoint đồng hành cùng các thương hiệu trong việc xây dựng chiến lược, vận hành và tăng trưởng kinh doanh trên môi trường số. OnPoint là đối tác thương mại số toàn diện theo mô hình End-to-End Brand Commerce (E2E), cung cấp giải pháp thương mại số toàn diện trong một hệ sinh thái thống nhất.
Từ vận hành gian hàng, bán hàng đa kênh, xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng đến Content, Livestream, Media, Affiliate, Creative, Data & AI và quảng cáo - tất cả được OnPoint triển khai đồng bộ, giúp các thương hiệu tối ưu nguồn lực và hiệu quả tăng trưởng.
Với vai trò trong việc cung cấp giải pháp thương mại số toàn diện cho hơn 250 nhãn hàng, OnPoint tập trung phát triển hoạt động kinh doanh trên hệ sinh thái thương mại điện tử và các kênh bán hàng trên mạng xã hội. Trong bối cảnh các hình thức bán hàng trên nền tảng số trở thành động lực tăng trưởng quan trọng, hoạt động livestream, được triển khai thường xuyên cho nhiều thương hiệu đối tác của OnPoint.
Việc vận hành số lượng lớn các chiến dịch và buổi livestream cho nhiều nhãn hàng đồng thời đòi hỏi khả năng quản lý hiệu quả khối lượng lớn dữ liệu, quy trình booking, điều phối nhân sự và theo dõi hiệu quả vận hành. Khi quy mô hoạt động càng mở rộng, các phương thức quản lý truyền thống dần bộc lộ những hạn chế trong việc đáp ứng yêu cầu về tính linh hoạt, khả năng phối hợp và quản lý dữ liệu tập trung.
Chính vì vậy, OnPoint cần một hệ thống quản lý và tự động hóa quy trình livestream, giúp tối ưu các khâu như booking, theo dõi và phân tích dữ liệu, điều phối hoạt động và quản lý hiệu suất, từ đó nâng cao hiệu quả vận hành và chất lượng các chiến dịch livestream cho khách hàng.
Hành trình xây dựng và triển khai hệ thống vận hành livestream tự động hóa trên Lark của Rikkei Digital và OnPoint
Trong quá trình tư vấn và triển khai chuyển đổi số cùng OnPoint, Rikkei Digital đã đồng hành từ giai đoạn đầu trong việc triển khai nền tảng Lark nhằm hỗ trợ vận hành toàn doanh nghiệp. Tiếp nối quá trình này, Rikkei Digital cùng OnPoint triển khai hệ thống quản lý livestream để phục vụ các hoạt động bán hàng trực tuyến. Hệ thống giúp theo dõi lịch livestream, tăng cường phối hợp giữa các bộ phận và từng bước chuẩn hóa quy trình làm việc trên một nền tảng thống nhất.
Trong tháng 3/2026, Rikkei Digital đã phối hợp cùng OnPoint tổ chức buổi training "Livestream System Transformation with Lark" để giới thiệu hệ thống và hướng dẫn cách vận hành. Thông qua các phần trình bày và minh họa trực quan, chương trình giúp đội ngũ OnPoint hiểu rõ hơn cách ứng dụng các tính năng của Lark trong quản lý livestream.
Nội dung đào tạo chuyên sâu, hữu ích
Trong buổi đào tạo, đội ngũ Rikkei Digital đã hướng dẫn đội ngũ OnPoint cách vận hành hệ thống quản lý livestream trên nền tảng Lark thông qua các nội dung thực hành cụ thể:
-
Quản lý Master Data tập trung: Giới thiệu cách tổ chức và quản trị dữ liệu nền tảng của hoạt động Livestream trên hệ thống.
-
Chuẩn hóa quy trình xử lý yêu cầu: Hướng dẫn cách tạo, điều chỉnh hoặc hủy các yêu cầu liên quan đến lịch livestream thông qua hệ thống.
-
Theo dõi trạng thái vận hành: Minh họa cách theo dõi tiến độ xử lý và cập nhật trạng thái các phiên livestream trên nền tảng.
Buổi training "Livestream System Transformation with Lark" không chỉ mang ý nghĩa đào tạo và chuyển giao giải pháp, mà còn là dịp để hai bên trao đổi về quá trình triển khai cũng như kinh nghiệm ứng dụng công nghệ trong hoạt động vận hành doanh nghiệp. Thông qua việc trực tiếp tiếp cận và trải nghiệm hệ thống, đội ngũ quản lý và vận hành livestream OnPoint đã có cái nhìn rõ ràng hơn về cách quản lý dữ liệu tập trung, tự động hóa quy trình và theo dõi hoạt động livestream trên một nền tảng thống nhất.
Đây cũng là bước chuẩn bị quan trọng để doanh nghiệp từng bước đưa hệ thống vào vận hành thực tế, nâng cao hiệu quả phối hợp giữa các bộ phận và đáp ứng tốt hơn sự phát triển nhanh của mô hình livestream trong thương mại điện tử.
Rikkei Digital xin chân thành cảm ơn đội ngũ OnPoint đã đồng hành và tham gia tích cực trong chương trình. Trong thời gian tới, Rikkei Digital sẽ tiếp tục đồng hành sát sao cùng OnPoint, với mục tiêu hỗ trợ doanh nghiệp tăng tốc chuyển đổi số, tinh gọn vận hành và tạo nền tảng cho tăng trưởng bền vững.
Rikkei Digital đồng hành cùng doanh nghiệp trong hành trình chuyển đổi số
Rikkei Digital là đối tác chiến lược của Lark Suite tại Việt Nam, đồng hành cùng doanh nghiệp trong quá trình chuyển đổi số và tối ưu vận hành. Với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm cùng sự am hiểu sâu về nền tảng Lark, Rikkei Digital cung cấp các dịch vụ tư vấn, triển khai và hỗ trợ toàn diện, giúp doanh nghiệp khai thác hiệu quả hệ sinh thái Lark Suite và xây dựng nền tảng vận hành linh hoạt, hiện đại.
